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返品・交換・キャンセルについて

■返品・交換・キャンセルについて
サイズが合わない・・・、商品が不良品だった・・・
ご安心ください！babybabyでは、返品・交換を受け付けております。
また、商品の発送前でしたら、ご注文のキャンセルもお受けしております。

返品・交換をお受けできる商品

商品が届きましたら、ご注文されたものと間違いがないかをご確認ください。
商品のお届けにあたり、品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に破損、不良品や当方の手違いによるサイズ、色、数量などの誤送がございましたら商品到着後７日以内にメールかお電話でご連絡ください。
速やかに新しい商品と交換させていただきます。交換分がない場合は、ご返金いたします。「商品違い」や「不良品」など、当店に責任がある場合は、当店が返品送料を負担させていただきます。
お手数をおかけいたしますが、商品は着払いでご返送ください。
また、差額が発生した場合、お客さまのご指定のご口座にご返金いたします。

返品・交換をお受けできない商品

商品到着から８日以上経ってもご連絡いただいていないもの
タグやシールを外したもの
箱やパッケージが破損されているもの
一度でもご使用されたもの
洗濯やクリーニングされたもの
お客さまのもとでキズや汚れが生じたもの
肌着、くつ下、Tシャツ
セール品やアウトレット商品・ご予約・お取り寄せされた商品
ご予約・お取り寄せされた商品

キャンセルについて

商品をご注文後にキャンセルをご希望の際は必ずメールまたはお電話にてご連絡ください。
発送前でしたら、キャンセルはお受けいたします。
※ご予約・お取り寄せ品、並びに福袋などの特別奉仕品はご注文後のキャンセルは一切できません。
発送後の場合は返品・交換という形になります。

代金引換でのご注文の場合

発送後お受取が８日以上経ってもない場合はキャンセルとさせていただきます。その際は送料及び、キャンセル料として商品代金の５％を請求させて頂きますことをご了承ください。お受取が遅れる場合は早めにご連絡下さい。

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